LUMI AI FLORA 星愿高定款 预购协议

引言

欢迎您参与我公司（以下简称"本公司"或"粉鱼星球"）开展的 LUMI AI FLORA 智能陪伴玩偶（以下简称"本产品"或"产品"）预售活动。

在您点击"同意并继续支付定金"之前，请务必仔细阅读并充分理解本《预购协议》（以下简称"本协议"或"协议"）。当您按照预购页面提示填写信息并完成定金支付后，即视为您已完全阅读、理解并同意受本协议约束。

一、预定流程与支付规则

预定信息：您需在本公司官方网站指定页面填写准确的收货人姓名、联系电话或收货地址等必要信息。

定金支付：您需通过网站支持的支付方式支付指定金额的预购定金。

定金效力：定金支付成功后，即视为预定订单成立。定金根据不同产品分为小额定金（简称“小定”）和大额定金（简称“大定”）；除非法律另有规定或本协议另有约定，因您个人原因取消预定或未在规定时间内支付尾款的，定金不予退还。若因产品出现无法交付的重大问题（如产品终止研发、发生系统性质量问题等）导致粉鱼星球单方面取消预购，粉鱼星球将全额退还您已支付的定金。

尾款支付：本公司将在产品具备发货条件前，通过手机短信或客户服务微信群消息的方式向您发送《尾款支付通知》。

您须按照尾款支付通知规定的时间内（以下简称"尾款支付期"）用支付定金时预留的手机号码登录本公司网站付清剩余产品价款（以下简称"尾款"）。

若您未在规定时间内成功支付尾款，本公司有权单方解除本协议，并不再为您保留预定名额，已收取的定金不予退回。

二、发货与交付

发货时限：在您全额付清尾款后的 30 个工作日内，本公司将按照您在官网预留或确认的收货信息，安排快递承运商将产品发往您提供的收货地址。

信息变更：如您的收货地址或联系电话在支付尾款前发生变更，请及时登录官网账户修改或在"LUMI AI FLORA预购客户服务"微信群联系本公司客服更新。若因您未及时更新联系电话或提供的收货信息不准确导致货物送达延误、丢失或产生额外配送费用的，相关损失和法律责任由您自行承担。

交付与风险划转：产品由快递承运商送达您指定的收货地址并由您或您指定的代收人签收时，即视为交付完成。产品毁损、灭失的风险自交付完成之日起转移至您。

三、退货及质量保修服务

退货：按照国家相关法律法规规定，您享有自收到产品之日起 7 日内无理由退货的权利（另有法律规定或因定制/特殊商品除外）。退回的产品需保持产品完好无损及外包装完好，不影响二次销售，且退货运费按照公司客户服务微信群发布并公示的售后政策执行。

质量保修：产品附带官方质保服务，具体保修期限及售后保障范围以随产品包装附带的《产品保修卡》为准。

四、不可抗力与责任限制

不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为、公共疫情管制、重大供应链中断、重大网络/系统故障等不可抗力或不可归责于本公司的原因导致发货延迟的，本公司将及时通知您，并在不可抗力影响消除后尽快安排发货，本公司对此不承担违约或赔偿责任。

责任上限：在法律允许的最大范围内，因本协议或本产品引起的本公司全部赔偿责任上限，以您实际支付的产品总价款（定金加尾款）为限。

五、个人信息保护

我们高度重视您的隐私。您在预购过程中提供的个人信息（包括姓名、联系电话、收货地址等）将严格按照本公司网站公布的《隐私政策》进行处理，仅用于订单处理、物流配送及售后服务之目的。

六、法律适用与争议解决

法律适用：本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法及港澳台法律）。

争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

本协议构成您与本公司就本次预购事项达成的完整协议，取代双方此前所有的口头或书面沟通。如后续协议条款更新，粉鱼星球将在官网预购页面公示，公示后的新版本适用于公示后产生的新预购订单。

如本协议中的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的合法性与有效性。